مهارات التخطيط والرقابة التشغيلية

تدريب اداري

مهارات التخطيط والرقابة التشغيلية

كيف تخطط النشاط وتراقب الأداء بفاعلية في المدى القصير؟

أهداف البرنامج

• صقل وتنمية معارف ومهارات المشاركين في مجالي التخطيط التشغيلي والرقابة التشغيلية على مستوى الإدارة التنفيذية.
  بانتهاء البرنامج سيكون المشارك قادراً على :-

1. فهم وإدراك التوصيف الهيكلي والتوصيف السلوكي للتخطيط، وتصميم نظام رقابة متكامل للضبط مع تغيرات التشغيل والتكيف مع التغيرات البيئية، مع تحقيق التكامل مع منظومتي التخطيط والرقابة.

2. تصميم وبناء شبكة أهداف متكاملة فعالة تتضمن رسالة المنظمة وأهدافها الإستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية.

3. إتباعها الثماني خطوات الأساسية لتحويل الأفكار إلى أهداف وخطط عمل تشغيلية فعالة.

4. استخدام بعض أساليب التخطيط الفعال، مثل التنبؤ، وأسلوب بيرت، وأسلوب المسار الحرج، والموازنات التخطيطية.

محتوى البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى :-

التخطيط والرقابة ... جوهر الإدارة الفعالة.

1. العملية الإدارية .... ومهارات المدير.

2. التخطيط والرقابة .... من العمومية إلى التفاصيل.

• المنظمة كمنظومة متكاملة.

• التخطيط...من الأهداف العامة إلى قواعد العمل.

• الرقابة....من الضبط إلى التكيف.

• تكامل منظومة التخطيط والرقابة.

الوحدة التدريبية الثانية : توقعات أصحاب المصالح وتصميم شبكة الأهداف :-

1. مفاهيم أساسية.

2. مختبر: تحديد توقعات أصحاب المصالح.

3. مختبر: تصميم شبكة الأهداف.

• الرسالة.

• الأهداف الإستراتيجية.

• الأهداف التكتيكية.

• الأهداف التشغيلية.

الوحدة التدريبية الثالثة : التخطيط التشغيلي .. الخطط والجدولة الزمنية في الأجل القصير :-

1. لماذا تخطط؟

2. حالة عملية: فهد....المشرف المقدام!!

3. مختبر: استعراض الخبرات السابقة في التدريب.

4. خطوات التخطيط.

5. وضع الأهداف...الخطوة "1" في التخطيط :

• شروط صياغة الهدف.

• تمرين: عناصر الهدف.

• مختبر: كتابة الأهداف.

• تحديد أولويات الأهداف وإبلاغها للمنفذين.

6. تخطيط الموارد...الخطوات من "2" إلى "5" في التخطيط :

• تحديد وتحليل الموارد ودراسة البدائل.

• توزيع وتخصيص المسئوليات.

7. بلورة الخطة...الخطوات من "6" إلى "8" في التخطيط.

• بعض أساليب التخطيط.

خرائط جانت

• القائمة العامة لمراجعة الخطة.

مثال : حفل استقبال لافتتاح المصفاة الجديدة.
قم بإعداد خطتك.

• تخطيط الأنشطة الروتينية.

تمرين: الأرقام العشوائية.
الإجراءات وقواعد العمل...تعريفها وأهميتها.

الوحدة التدريبية الرابعة : أساليب التنبؤ ... في المدى القصير :-

أولاً : مفاهيم أساسية :-

1. التنبؤ ... التوقع .. .والتخمين.

2. تعريفات أساسية.

3. أنواع التنبؤ.

4. خطأ التنبؤ.

5. أساليب التنبؤ :

• الطريقة الساذجة.

• المتوسطات المتوسطة البسيطة.

• المتوسطات المتحركة المرجحة.

• المربعات الصغرى.

6. كيف تختار أسلوب التنبؤ الأنسب؟

الوحدة التدريبية الخامسة : أسلوب تقييم ومراجعة البرامج ( بيرت ) :-

• مفهوم الحدث والعملية.

• الحدث السابق والحدث اللاحق.

• متوسط الوقت.

• التباين.

• الوقت المبكر/الوقت المتأخر.

• الوقت المخطط لإنجاز العمل.

• الوقت الفائض.

• المسار الحرج.

• تمارين عملية.

الوحدة التدريبية السادسة : الموازنات التخطيطية :-

• ماهية الموازنات التخطيطية.

• الموازنات التشغيلية.

• الموازنات المالية.

• موازنة المبيعات.

• موازنة الإنتاج.

• موازنة المواد المباشرة.

• موازنة العمالة المباشرة.

• موازنة المصروفات الصناعية الإضافية.

• موازنة المصروفات البيعية والإدارية.

• الموازنة النقدية.

• قائمة الدخل التقديرية.

الوحدة التدريبية السابعة : الرقابة التشغيلية ... ضبط الانحراف في الأجل القصير :-

1. ما هي الرقابة؟ ... وكيف تتم ..؟

• تعريف الرقابة.

• النظام الرقابي الفعال.

2. وضع المعايير الرقابية.

• أسس وضع المعايير الرقابية.

• أنواع المعايير الرقابية.

• تمرين: ما هو المعيار لشهر إبريل..؟

3. التعامل مع الانحرافات.

• مفهوم الانحراف في الأداء.

• الإجراء الرقابي الفعال.

• حالة عملية : "ماذا تفعل لو كنت مكانه..؟"

• استقصاء : تقييم الفعالية الرقابية.

الوحدة التدريبية الثامنة : التخطيط والرقابة .. لغات الاتصال وقواميسها :-

1. لغات الاتصال .. في التخطيط والرقابة.

• متضادات المواقف في الهرم الإداري.

• اللغات المستخدمة.

2. من قواميس لغات الاتصال.

• لغة المال.

• لغة الكفاءة.

• لغة المستقبل.

• لغة المقارنة.

(( المستهدفون ))

مدراء العموم، المدراء التنفيذيين، مدراء المبيعات والتسويق، العاملين في مجالي التخطيط التشغيلي والرقابة التشغيلية على مستوى الإدارة التنفيذية.

(( خبير التدريب ))

الدكتور/ مهاب سماحة ...

• دكتوراه الفلسفة في إدارة الأعمال – كلية التجارة – جامعة عين شمس عام 1994م.

• ماجستير – إدارة الأعمال – كلية  التجارة – جامعة عين شمس عام 1980م.

• بكالوريوس تجارة  - إدارة الأعمال -  جامعة عين شمس عام 1973م.

(( مدة البرنامج ))

خمسة أيام تدريبية الفترة الصباحية

من الساعة التاسعة صباحاً ولغاية الواحدة والنصف ظهراً

(( تاريخ البرنامج ))
الـريـاض
يوم السبت 21 إلى يوم الأربعاء 25 ربيع الأول 1429هـ الموافق 29 مارس إلى 02 أبريل 2008م

جــدة
يوم السبت 28 ربيع الأول إلى يوم الأربعاء 03 ربيع الثاني 1429هـ الموافق 05 إلى 09 أبريل 2008م
(( مكان إقامة البرنامج ))
الـريـاض
فندق هوليدى إن العليا (خمس نجوم) تقاطع طريق مكة المكرمة مع شارع العليا العام

جــدة
فندق خمس نجوم
(( رسوم الاشتراك ))
3000 ثلاثة آلاف ريال للفرد تشمل
{ حضور البرنامج - المادة العلمية - استراحتين يومياً - وغداء عمل في اليوم الأخير }
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
{عــرض خــاص}
للمشاركين بخمسة أشخاص يسدد رسوم أربعة فقط
لمزيد من المعلومات أو لطلب نموذج الاشتراك نأمل الاتصال بنا على الأرقام التالية
الرياض هاتف 012062228 تحويله 38 أحمد الحسين فاكس 014738097 جوال 0503242116
بريد إلكتروني
ahmad@mohamoon-ksa.com
riytraining@edara.com
شركة قوافل المعرفة المحدودة
موقع الإنترنت
www.convoys-ksa.com